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Carrere : un parcours d'achat 100% digital

22/07/2020
femme de profil qui regarde sa tablette

La situation d’urgence liée à la crise du coronavirus a mené la population à faire usage massivement d'outils numériques. Que ce soit dans la vie privée ou professionnelle, les derniers freins à la digitalisation se sont rapidement levés, et l'impact sur le secteur de l'immobilier, en cette période particulière, s'est fait sentir. De la recherche de biens immobiliers en ligne jusqu’à la signature électronique, c'est tout le processus d'achat qui s'est digitalisé définitivement. Répondant efficacement aux besoins des français, la dématérialisation des outils s'est imposée naturellement, dans ce contexte.

Carrere n'a pas attendu les bouleversements engendrés par cette crise sanitaire pour digitaliser son parcours client. Conscient du caractère confortable et efficace de la dématérialisation des outils, Carrere met à disposition de ses clients, toutes les solutions digitales adaptées pour vous permettre de concrétiser votre projet immobilier neuf, chez vous.

Les étapes d'un achat immobilier neuf à distance

La crise du coronavirus aura permis l'émergence du digital dans des secteurs "à la traîne" sur son déploiement. Si l'essor du parcours client entièrement numérique et dématérialisé est une conséquence de l'urgence économique, pour celui de l'immobilier, il faut aussi reconnaître qu'elle correspond parfaitement aux usages des nouvelles générations. Revenons sur ce parcours d'achat d'un logement neuf 100% digitalisé :

La recherche d'un bien immobilier neuf sur notre site internet

Via le moteur de recherche de notre site web, consultable sur mobile ou PC, vous trouvez en 3 clics les logements neufs correspondant à votre projet que ce soit pour acheter ou investir. Vous sélectionnez le lieu souhaité pour ce projet immobilier ainsi que le nombre de pièces du logement et obtenez dans la foulée la liste des produits Carrere correspondant votre recherche.

Les contours de votre projet immobilier

Un programme vous intéresse ? Sa page dédiée regorge d'informations : surfaces, prix, spécificités, atouts, quartier... La résidence et les logements qu'elles regroupent sont dévoilés au détour de 3 parties : Logements, Résidence et Quartier. En totale autonomie, vous découvrez au fil de votre navigation tous les éléments dont vous avez besoin pour vous faire une première impression fiable sur la qualité du programme et de son emplacement.

La prise de contact rapide avec nos conseillers

Un menu latéral, vous permet à l'importe quel moment de votre navigation de contacter rapidement l'un de nos conseillers pour obtenir davantage d'informations. L'onglet "Je prends rendez-vous", vous offre la possibilité d'indiquer vos créneaux de disponibilité et d'être rappelés au moment qui vous convient le plus. Si le digital est indispensable, le relationnel reste irremplaçable. Chez Carrere, l’échange, l’accompagnement est au cœur de notre démarche. En ce sens, nos équipes d'experts se tiennent à votre disposition pour répondre aux diverses questions que vous pouviez avoir et également échanger à propos de votre projet par téléphone ou lors de rendez-vous physique ou en visio-conférence.

Les présentations immersives Carrere

Visites virtuelles, axos 360, vidéos de présentation… sont présents sur toutes nos pages programmes. Ces outils numériques sont à votre disposition dans le but de vous offrir la vue la plus exhaustive de votre future résidence et logement. Conçus pour aider à la projection, mieux visualiser et vous aider à faire le bon choix, ces supports numériques sont devenus incontournables pour les clients Carrere. Les visites virtuelles sont une des plus grandes révolutions en termes d’outils digitaux. Elles sont de véritables atouts pour les futurs acheteurs car elles permettent de gagner beaucoup de temps et d'autonomie. Il s'agit d'une aide précieuse pour visualiser et sélectionner l'appartement ou la villa de ses rêves.

Votre contrat de réservation digitalisé

Quand vous avez trouvé trouvez le logement neuf qui répond à vos critères, vous avez alors la possibilité de signer électroniquement le contrat de réservation. Cette étape se fait sur une plateforme ultra-sécurisée et guidé par votre conseiller dédié. Lorsque la signature de votre réservation est effectuée, Carrere vous délivre l'accès à un espace personnel au cœur de l'espace client.

Votre espace client ultra personnalisé

L'accès sécurisé à votre espace personnel vous délivre l'ensemble des informations essentielles de votre projet immobilier neuf. Vous y retrouvez l'ensemble de vos documents administratifs et techniques, des photos de l'avancée du chantier, mais également des notifications pour les appels de fonds ainsi qu'une messagerie pour nous contacter. Vous avez accès au calendrier des grandes étapes de l'achat, et connaissez en amont les dates des échéances de paiement, pour une transparence maximale.

Digitalisation du processus de vente : les avantages

Côté client, les intérêts d'un parcours 100% digitalisé sont nombreux et correspondent parfaitement aux aspirations et aux nouveaux usages des jeunes générations. Ceux-ci sont capables de réaliser les projets les plus fous à partir d'un smartphone. Ainsi entre gain de temps, économies, autonomie et protection sanitaire, ce passage à la dématérialisation est un réel atout pour le client.

Le 4 avril 2020 dernier, une nouvelle étape a été franchie. Un décret, permettant la signature électronique pour tous les actes notariés, a été publié au Journal officiel. Cette dérogation sera possible jusqu’à un mois après la fin de l’urgence sanitaire. Elle a été mise en place dans le but d'assurer la continuité de l’activité notariale et de ne pas contrarier les achats immobiliers des français, tout en sécurisant le caractère authentique des actes dans le respect des consignes sanitaires de distanciation sociale.

Si la dématérialisation apporte pléthore d'avantages, le relationnel et le contact avec les équipes Carrere est primordial. Nous partageons, avec bon nombre de clients, ce besoin d'équilibre entre digital et réel. Carrere met un point d'honneur à accompagner ses clients à chaque étape d'un projet aussi important qu'une acquisition ou un investissement immobilier.

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